Jak przygotować iPhone’a do naprawy?

1. Zrób aktualną kopię zapasową

Najwygodniej użyć backupu iCloud albo kopii na komputerze. Kopia jest szczególnie ważna przed naprawą urządzenia, które się restartuje, ma problemy z pamięcią lub może wymagać przywrócenia systemu.

Jeżeli ekran jest uszkodzony, ale telefon nadal reaguje, wykonaj backup zanim dotyk przestanie działać całkowicie. W przypadku telefonu, który nie uruchamia się, nie zawsze będzie to możliwe — poinformuj nas wtedy, że odzyskanie dostępu do danych jest priorytetem.

2. Zapisz objawy i okoliczności

Krótki, konkretny opis oszczędza czas i pomaga odtworzyć usterkę, która nie występuje cały czas. Jeśli możesz, zrób zdjęcie komunikatu albo nagraj objaw na innym urządzeniu.

• Od kiedy występuje problem?
• Czy telefon upadł, miał kontakt z cieczą albo był wcześniej naprawiany?
• Czy usterka pojawia się stale, czy tylko czasami?
• Jakie komunikaty pokazuje iOS?
• Na jakich przewodach, ładowarkach lub akcesoriach problem się powtarza?

3. Ustal, czy potrzebny będzie dostęp do telefonu

Do samej wymiany wielu elementów nie potrzebujemy Twojego hasła do konta Apple. Do końcowych testów aparatu, mikrofonu, czujników lub połączeń może być jednak potrzebne odblokowanie urządzenia. Uzgodnimy to przy przyjęciu.

Nigdy nie przesyłaj hasła do konta Apple przez formularz ani e-mail. Jeżeli wyłączenie funkcji Znajdź będzie potrzebne do konkretnej procedury, zrobisz to samodzielnie po otrzymaniu jasnej instrukcji.

Dbamy o minimalny dostęp do danych. Kod blokady przekazuj tylko wtedy, gdy jest potrzebny do uzgodnionych testów — możesz też utworzyć kod tymczasowy i zmienić go po odbiorze.

4. Co przynieść do serwisu?

Do typowej wymiany ekranu lub baterii wystarczy sam telefon. Jeśli problem dotyczy ładowania, warto przynieść przewód lub zasilacz, na którym występuje usterka. Przy problemie z akcesorium zabierz również to akcesorium.

Zdejmij etui i inne dodatki, jeśli nie są związane z problemem. Kartę SIM możesz zostawić lub wyjąć — ustalimy to zależnie od zakresu testów.

5. Potwierdź zakres, część i cenę

Przed rozpoczęciem naprawy upewnij się, jaki wariant części został wybrany, jaki może być komunikat w iOS, ile potrwa usługa i jaka jest orientacyjna cena. W iPhoneNaprawa.pl zaczynamy pracę dopiero po potwierdzeniu tych informacji.