1. Sprzedawca i kontakt
Sprzedawcą jest WYDERPOL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (WYDERPOL sp. z o.o.), działająca pod marką iPhoneNaprawa.pl, z siedzibą przy ul. Długa 56, 88-100 Inowrocław, NIP 5562820107, KRS 0001219324, REGON 54382042900000. Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł. Kontakt w sprawie zamówień, odstąpienia i reklamacji: kontakt@iphonenaprawa.pl, telefon 694 694 000. Punkt obsługi oraz adres zwrotów i reklamowanych urządzeń: ul. Długa 56A, 88-100 Inowrocław.
2. Przedmiot i cena
Oferta dotyczy konkretnego egzemplarza wskazanego numerem oferty. Model, pamięć, kolor, stan, kondycja baterii, opis i zdjęcia znajdują się przy ofercie. Telefony są używane, o ile opis wyraźnie nie stanowi inaczej. Zakres wyposażenia, w tym obecność pudełka i akcesoriów, wynika z opisu egzemplarza; w razie wątpliwości skontaktuj się przed zamówieniem. Ceny są podane w złotych i stanowią całkowitą cenę telefonu dla klienta.
3. Zamówienie i rezerwacja
Wybierz egzemplarz, podaj imię i nazwisko, e-mail, telefon oraz punkt InPost obsługujący pobranie. Zaakceptuj te warunki, poproś o kod e-mail i wpisz otrzymany kod. Przed ostatnim przyciskiem widzisz cenę telefonu, koszt dostawy, zaliczkę i pozostałe pobranie. Przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” składa zamówienie. System ponownie sprawdza cenę i dostępność, zapisuje zamówienie oraz rezerwuje egzemplarz na 2 godziny. O przyjęciu zamówienia informuje ekran potwierdzenia i wiadomość e-mail. Samo wysłanie kodu e-mail nie rezerwuje telefonu.
4. Zaliczka BLIK i pobranie
Dostawa kosztuje 15 zł. W ciągu 2 godzin od rezerwacji wpłać zaliczkę 50 zł przelewem BLIK na telefon 694 694 000, z tytułem „ZALICZKA”. Zaliczka jest zaliczana na cenę telefonu. Przy odbiorze płacisz pozostałą kwotę: cena telefonu + 15 zł dostawy − 50 zł zaliczki. Przykład: telefon za 1200 zł oznacza 50 zł zaliczki i 1165 zł pobrania. Wpłatę sprawdza pracownik na rachunku; potwierdzenie lub zrzut ekranu od kupującego nie zastępuje sprawdzenia wpływu.
Nieopłacona rezerwacja wygasa po 2 godzinach i telefon może wrócić do oferty. Po tym czasie nie wysyłaj zaliczki bez kontaktu z serwisem. Spóźnioną wpłatę wyjaśniamy z klientem: ustalamy realizację, jeżeli egzemplarz jest nadal dostępny, albo zwracamy wpłatę. Zaliczka nie jest automatycznie zatrzymywana w razie rezygnacji, odstąpienia lub niewykonania zamówienia.
5. Dostawa
Wysyłamy do wybranego punktu InPost na terenie Polski przez Apaczka.pl. Po potwierdzeniu zaliczki przygotowujemy paczkę i nadajemy ją w ciągu 2 dni roboczych. Termin doręczenia zależy od przewoźnika; w razie przeszkód skontaktujemy się z klientem. O nadaniu informujemy e-mailem z numerem przesyłki. Telefon jest wysyłany po sprawdzeniu urządzenia i zabezpieczeniu go na czas transportu. Nie zamawiamy dodatkowego podjazdu kuriera — korzystamy ze stałego odbioru w serwisie.
6. Odstąpienie i zwrot
Konsument oraz przedsiębiorca korzystający w danej umowie z ochrony konsumenckiej może odstąpić od zakupu na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od odebrania telefonu. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie na wskazany e-mail lub adres. Telefon należy odesłać w ciągu kolejnych 14 dni. Bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący. Zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia; możemy wstrzymać zwrot do otrzymania telefonu lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą, chyba że klient uzgodni inną bez dodatkowych kosztów. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości dotyczy korzystania wykraczającego poza sprawdzenie charakteru, cech i działania telefonu.
7. Reklamacje i gwarancja
Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia. Reklamację można zgłosić e-mailem, telefonicznie lub pisemnie, opisując problem i podając dane pozwalające ustalić zakup. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Ustawowe prawa obejmują w szczególności naprawę lub wymianę, a w przypadkach przewidzianych prawem obniżenie ceny albo odstąpienie. Koszty uzasadnionej reklamacji ponosi sprzedawca. Dobrowolna gwarancja rozruchowa, jeśli została udzielona dla egzemplarza, jest opisana w karcie gwarancyjnej i nie ogranicza tych praw.
8. Dane i obsługa strony
Dane wykorzystujemy do obsługi zamówienia, kontaktu, płatności i dostawy zgodnie z informacją o prywatności. Do korzystania z formularza potrzebna jest aktualna przeglądarka z JavaScript, dostęp do internetu i własnej poczty. Formularz nie pobiera opłat za samo korzystanie. Zapisujemy wersję warunków zaakceptowanych przy zamówieniu; późniejsza zmiana warunków nie zmienia istniejącej umowy.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu
Do: WYDERPOL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Długa 56A, 88-100 Inowrocław, kontakt@iphonenaprawa.pl.
Informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży telefonu: …
Numer zamówienia: …
Data zamówienia / odbioru: …
Imię, nazwisko i adres kupującego: …
Data: …
Podpis: … (tylko gdy oświadczenie przesyłane jest na papierze).